航空便トラブルに便乗する詐欺急増　SNS上で偽航空会社になりすまし

詐欺の手口

航空便の遅延やキャンセルが相次ぐ状況を利用して、詐欺師たちはSNS上で実在する航空会社になりすますという新たな詐欺行為が拡大しています。乗客がSNSで航空会社に関する不満や問題を公開投稿すると、詐欺師はそのコメント欄に即座に応答し、「迅速なサポートが可能」と申し出ます。

詐欺者の典型的な作成手法は以下の通りです：

• アカウント名の偽装：正式な企業名に1文字異なる文字を入れたり、類似のロゴを使用したりして、本物と区別がつきにくいアカウントを作成
• 検索広告の悪用：検索エンジンに偽の広告を出稿し、フェイクのコールセンターへ誘導
• メッセンジャーへの誘導：公開の場を避けるため、Telegramなどのプライベートメッセンジャーアプリへの移行を促す
• 身元不詳の対応：移管後、特定の航空会社名を名乗らず、曖昧な「サポート業者」として振る舞う

詐欺の見分け方

本物の航空会社との連絡を識別するために、以下の警戒信号に注意してください：

• SNSアカウントに検証バッジがない：公式アカウントにはプラットフォーム側による認証マークがあります
• プライベートメッセージへの急かし：公開チャネルからプライベートへの移動を求める
• 即座の支払い要求：サービス料金や再予約手数料の支払いをすぐに求める
• 不透明な支払い方法：不正な決済サービスや銀行振込を指定する
• 遠隔アクセスの要求：デバイスへのリモートアクセス権を求める

正規の航空会社とのやり取りは、公式ウェブサイトに記載されている連絡先または公式モバイルアプリを通じて行うべきです。

被害防止のポイント

• 航空会社に問題がある場合、まずは公式ウェブサイトやアプリから直接連絡してください
• SNSで受け取ったサポート提案には応じず、必ず公式チャネルを確認してください
• 個人情報や支払い情報をプライベートメッセージで共有しないでください
• 不審なリンクをクリックしたり、不明な支払い指示に従ったりしないでください

被害を受けた場合

詐欺被害が疑われる場合は、直ちに以下の対応が必要です：

• 金銭送金が発生している場合、すぐに銀行に連絡して取引をブロック
• クレジットカード情報が詐欺師に知られた場合、カード会社に報告して新しいカードを発行
• すべてのオンラインアカウント（メール、SNS、銀行など）のパスワードを変更
• 不正使用を監視するため、クレジットスコアと銀行残高を定期的に確認
• 地域の消費者保護機関または警察に被害報告
• 詐欺師のアカウント情報をSNSプラットフォームに報告