社会保険・医療保険利用者を狙った詐欺：当局が新たな手口に警告

ベトナムの警察が、社会保険（BHXH）・医療保険（BHYT）利用者を狙った新しい詐欺手口を発見しました。詐欺師が公務員になりすまして悪質なアプリをインストールさせたり、「返金」という口実で追加の銀行口座情報を騙し取ったりします。警察は国民に対し、公式チャネル以外での連絡に応じないよう警告しています。

詐欺の手口

第一段階：悪質なアプリのインストール

詐欺師は社会保険機関の職員になりすまし、以下のような理由で被害者に連絡します。

保険証が「エラーになっている」という通知
「電子保険証の緊急更新」が必要という説得
6歳未満の子どもの保険証更新の要求

被害者が「直接機関に行く時間がない」と答えると、詐欺師はZaloやTelegramなどのソーシャルメディアで友人を装い、奇妙なリンクや偽のアプリのダウンロードを勧めます。このマルウェアをインストールすると、スマートフォンの操作が詐欺師に乗っ取られ、個人情報やOTP（ワンタイムパスワード）が盗まれ、銀行口座から無断で送金されます。

第二段階：「返金」を装った二次被害

口座から不正に金銭が引き出されたことに気づいた被害者が詐欺師に苦情を言っても、詐欺師は連絡を絶たず、さらに心理操作を仕掛けます。詐欺師は「システムの不具合」「操作ミス」といった言い訳をして、被害者に親戚や友人の銀行口座を借りて返金手続きを進めるよう指示します。被害者がこれに従うと、詐欺師は二番目の口座からも金銭を盗み出します。

見分け方

詐欺の警告サイン

公式機関から電話やSMSで個人情報やアプリのインストールを求めてくる
見知らぬ人物がソーシャルメディアで自分を公務員だと名乗り、リンクを送信してくる
公式アプリ（App Store/Google Play）以外からのアプリをインストールするよう勧められる
OTP、パスワード、身分証明書の番号などを提供するよう要求される
返金という名目で別の銀行口座の情報を入力するよう指示される

対策とポイント

予防策

公式機関の連絡方法を確認する：社会保険機関は電話やSNSで個人情報やアプリのインストールを要求しません。疑問に思ったら、公式ウェブサイトに掲載されている番号に自分から連絡してください。
身元を確認する：公務員になりすましている人物とのSNSでのやり取りには応じないでください。
アプリのインストール先を限定する：App StoreやGoogle Playなどの正規アプリストアからのみアプリをインストールしてください。
OTPと機密情報の保護：OTP、パスワード、身分証番号、生体認証情報は絶対に他人に共有しないでください。
口座情報の厳格な管理：家族や親戚の口座であっても、返金手続きの名目で口座情報を提供してはいけません。

被害を受けた場合の対応

もし詐欺に気づいた場合や、悪質なリンクをうっかり開いてしまった場合は、直ちに以下の対応をしてください。

取引を中止：疑わしい操作はすぐに止めてください。
銀行に連絡：銀行に直ちに連絡して、口座をロックしてください。
証拠を保存：詐欺に関連するメッセージやスクリーンショットを保管してください。
警察に報告：最寄りの警察署に詐欺被害を報告し、支援を受けてください。