ブラジルの消費者保護機関、高齢者向けにオンライン詐欺回避ガイドを発表

デジタル取引と高齢者を狙うオンライン詐欺

ブラジルのカリアシカ市にある消費者保護機関（Procon）は、高齢者のデジタル化に伴い、オンライン詐欺による被害が増加していることから、予防策をまとめました。スマートフォンやインターネット経由の詐欺から個人情報と資産を守るため、実践的な対策を提示しています。

一般的な詐欺手口

同機関によると、高齢者を狙う主要な詐欺には以下のものが含まれます：

• 偽のPix送金要求：犯人が親族や友人になりすまし、緊急性や圧力をかけながら送金を促す
• 銀行詐欺メール：銀行を装ったメッセージで個人情報や暗証番号の入力を要求
• 融資詐欺：市場より大幅に低い金利での融資や即座の承認を謳い、手数料の事前支払いを要求
• 悪質リンク：メールやSNS経由で配信される疑わしいリンクから個人情報を盗み取る

Proconのコーディネーターは、「銀行や金融機関は電話やメールで暗証番号やセキュリティコードを要求することはない」と述べています。

日常生活での予防策

詐欺師の圧力に屈しないために、Proconが推奨する基本的な予防策は、電話、WhatsApp、SMS、SNSを通じて銀行口座情報、暗証番号、認証コードを提供しないことです。具体的には以下の対策があります：

1. 融資や貸付への警戒 すぐに審査が通ることや極度に低い金利の融資提案は疑いましょう。特に事前の手数料支払いを要求される場合は詐欺の可能性が高まります。

2. リンククリックの回避 SMS、メール、SNSで受け取った不審なURLは絶対にクリックしないでください。

3. オンライン購入時の注意 商品を購入する前に、企業の実績を調べ、Webサイトが信頼できるか確認しましょう。

4. リモートアクセス権の拒否 知らない人に携帯電話やコンピュータへの遠隔操作をさせてはいけません。

5. 他者への相談 不確かな点や疑わしい金銭取引があれば、必ず信頼できる家族や知人に相談してから実行してください。重要なのは、急かされてもすぐに対応しないことです。

詐欺の被害に遭った場合

もし詐欺の被害に遭った場合は、以下の手順に従いましょう：

1. 証拠の保全：会話のスクリーンショット、送金証明書、相手の電話番号、メールアドレス、広告など、すべての記録を保存してください。

2. 銀行への報告：Pix送金や銀行口座の不正操作が含まれる場合、すぐに公式チャネルから銀行に連絡し、詐欺を報告してください。

3. 警察への届け出：その後、民間警察に被害届（Boletim de Ocorrência）を提出してください。

相談窓口

カリアシカ市のProconは、消費者の権利に関する相談や適切な手続きについてのアドバイスを提供しています。連絡先は電話162または(27) 3354-5504です。